El pensamiento analítico es funcional para la resolución de problemas, pues permite la visión desde distintos ángulos y perspectivas, la reflexión y el aprendizaje de nuevas estrategias.
Con todo lo expuesto se puede construir un esquema práctico de pensamiento analítico, aplicable a problemas en cualquier área de estudio, trabajo o situación cotidiana.
Detectar problemas también significa, muchas veces, aprovechar oportunidades; puede ser muy fácil o muy difícil. En definitiva, va a depender de lo capaces que seamos de anticipar en el tiempo su aparición.
Tenemos tres posibilidades en este sentido:
- El problema te lo encuentras
- Prevención de problemas
- Descubrir oportunidades
No anticipar los problemas y dejar que estos aparezcan supone ir siempre en forma reactiva de la situación. Esta pérdida de control origina desorientación, lo cual causa un bajo rendimiento que lleva al estrés y a la pérdida de la autoestima y de la motivación.
En la vida real los problemas se presentan pocas veces de forma clara y estructurada, si no que “están a nuestro alrededor”, esperando ser descubiertos.
Para poder anticipar problemas y concederles el valor que se merecen o para poder detectar oportunidades, es preciso desarrollar una actitud individual y grupal abierta, donde prevalezcan la observación, la curiosidad y la proactividad.
Con estas habilidades ponemos atención a lo que nos rodea y nos damos cuenta de cambios o relaciones entre personas, cosas o acontecimientos. Observamos nuevas tendencias, cambios en los hábitos de consumo, nuevos patrones de actuación, que son aspectos importantes para aprovechar las oportunidades y también para resolver problemas.
Ideas que refuerzan esa actitud de prevención de problemas y descubrir oportunidades:
- Es muy útil para uno mismo darse cuenta de lo que pasa en nuestro alrededor.
- En cualquier lugar, con cualquier persona puedes descubrir cosas que nunca hubieras sospechado.
- Con el paso del tiempo te das cuenta de que si hubieras sido más curioso hubieras descubierto oportunidades magníficas que estaban a tu alcance.
- Piensa que si tú no descubres los problemas que van a afectar tu trabajo, nadie lo va a hacer por ti.
- Cualquier actividad laboral siempre tiene algún aspecto que se puede mejorar. Es cuestión de descubrirlo.
- Analiza los reclamos o las insatisfacciones de clientes y consumidores, allí hay problemas por resolver.
- Es bueno abrirse al exterior: ver qué se hace en otros sitios, cómo se hace, qué es importante… esto te dará una visión global para enfocar mejor tus proyectos.
- Delimita y explica cuál es el problema, por qué se genera y cuáles son las variables susceptibles de ser modificadas a través de una solución racional.
Recuerda, la información es la materia prima fundamental para resolver problemas y para la toma de decisiones, ya que, a mayor calidad y cantidad de información, mejor es la solución de un problema.
A continuación, se enumeran los pasos del proceso analítico para la resolución de problemas.
Adelantarse y aplicar una metodología de Solución Analítica de Problemas, permite identificar la raíz del problema, entender la naturaleza y la causa del problema, lo que permite identificar la raíz del mismo. Esto ayuda a abordar el problema de manera efectiva y seguro de que no vuelva a ocurrir en el futuro.
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Antonio Felice Morelli | Consultor de Empresas