El libro Clientes globales de Carlos Jiménez, expone un análisis y evolución de los canales digitales y los medios para generar en el consumidor…
CRM una herramienta que ayuda a brindar servicio en las empresas
Muchas son las empresas que en la actualidad manejan software para contabilizar las relaciones con los clientes…
La supervisión al alcance de un clic
Con la evolución de la tecnología de información y comunicación (TIC), las empresas han generado cambios en los procesos de trabajo los cuales impactan significativamente…
Un nuevo comienzo en materia de formación
Los integrantes de los departamentos de capacitación y desarrollo de las organizaciones, tienen sobre sus hombros la labor de identificar los problemas de desempeño …
Los procesos de cambio cultural comienzan en Recursos Humanos
La revolución digital definitivamente está cambiando tanto el tejido social como el empresarial…
Consorcio CAEI aplica innovación en formación de su Talento Humano
Gracias a la plataforma de capacitación online Formación2.0, más de 100 gerentes y coordinadores del Consorcio Azucarero de Empresas Industriales se han formado…